Teslimat ve Kargo Koşulları
Özdemir Tekstil olarak siparişlerinizi en hızlı, güvenli ve özenli şekilde sizlere ulaştırmak için Türkiye'nin önde gelen kargo firmalarıyla çalışıyoruz.
1 - 3 İş Gününde Kargo
Standart stoklu ürünler aynı gün veya en geç 3 gün içinde sevk edilir.
Anlaşmalı Kargo Ağı
Yurtiçi Kargo, MNG Kargo ve Aras Kargo ile tüm Türkiye'ye teslimat.
Özel Korumalı Paketleme
Tekstil ürünleriniz nem ve toza karşı çift kat ambalaj ile korunur.
1. Anlaşmalı Kargo Firmaları ve Teslimat Süreleri
Siparişleriniz, anlaşmalı olduğumuz kurumsal kargo şirketleri (Yurtiçi Kargo, MNG Kargo, Aras Kargo) aracılığıyla sipariş esnasında belirtmiş olduğunuz teslimat adresine sigortalı olarak gönderilmektedir.
2. Kargo Ücretlendirmesi
Sitemiz üzerinden yapılan alışverişlerde kargo ücreti sepet ve ödeme aşamasında şeffaf bir biçimde görüntülenir:
- Belirli kampanya baremleri üzerindeki alışverişlerde (Örn. 500 TL ve üzeri siparişlerde) Kargo Ücretsizdir.
- Kampanya bareminin altındaki siparişlerde standart kargo taşıma bedeli sepete eklenir ve sipariş tutarıyla birlikte tek seferde tahsil edilir.
- Kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamakta olup, ödemeler PayTR 256-Bit SSL korumalı altyapısıyla güvenli şekilde kartla tahsil edilir. Kargo görevlisine ek bir ücret ödenmez.
3. Kargo Takibi
Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiği anda sistemde kayıtlı olan telefon numaranıza SMS ve e-posta adresinize Kargo Takip Numarası otomatik olarak iletilir. Bu takip numarası ile kargo firmasının internet sitesinden veya müşteri panelinizdeki siparişlerim bölümünden kargonuzun nerede olduğunu 7/24 anlık takip edebilirsiniz.
4. Teslimat Anında Kontrol ve Hasar Tespit Tutanağı
Kargonuzu teslim alırken paket üzerinde herhangi bir ezilme, yırtılma, açılma veya ıslanma olup olmadığını kargo kuryesinin yanında kontrol etmeniz önem taşımaktadır:
Önemli Kural: Paketinizde fiziksel hasar veya eksiklik fark ederseniz paketi teslim almayınız ve kargo görevlisine derhal "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz.
Hasarlı kargo tutanağı olmadan teslim alınan ürünlerde, kargo firmasından kaynaklanan fiziksel kusurlar sigorta kapsamı dışına çıkabilmektedir. Tutanak tutulduktan sonra durumu cozdemir@ozdemir-textile.com adresine veya +90 532 727 98 58 numaralı hattımıza bildirmeniz halinde yeni ürününüz derhal hazırlanıp gönderilecektir.
5. Adreste Bulunamama Durumu
Kargo görevlisi adresinize geldiğinde adreste kimse bulunamaması durumunda, kargo şubesinden teslim alabilmeniz için bilgilendirme notu veya SMS bırakılır. Paket 3 iş günü içinde ilgili kargo şubesinden teslim alınmazsa SATICI depomuza geri gönderilir. Tekrar gönderim talep edildiğinde ek kargo ücreti alıcıya yansıtılabilir.
Özdemir Tekstil Lojistik & Sevkiyat Departmanı
Her türlü kargo sorunuz için: cozdemir@ozdemir-textile.com | +90 532 727 98 58